+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Подлежат ли возврату батарейки и аккумуляторы

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Подлежат ли возврату батарейки и аккумуляторы

Девушка купила bluetooth-колонку, при покупке была проверена комплектация, звучание. Отмечу, что колонок на продажу приходит к нам продавцам немного, и мы всех их проверяем на комплектацию, вид, аккумулятор. В общем, эта девушка пришла через 3 дня, с требованием возврата денег. Причина: не работает кабель для зарядки. Мы бы согласились на обмен или возврат. Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В данной статье мы постараемся ответить на следующие вопросы: в каких случаях потребитель вправе вернуть аккумулятор? Причиной возврата аккумулятора по гарантии может быть только заводской брак.

Можно ли вернуть батарейки в магазин?

Данные правила регулируют отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Это значит, что покупатель не успел срезать с купленного товара все этикетки, отклеить ярлыки, порвать упаковку и т.

Кассовый чек является документальным подтверждением покупки, так как в нем прописано наименование, стоимость и дата приобретения товара, а также реквизиты продавца, который произвел выдачу товара. Является ли правомерным отказ Продавца в возврате денежных средств в связи с отсутствием заводской упаковки термоплёнки? Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Вы также вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Однако из этого правила есть исключение: некоторые товары возврату и обмену не подлежат. Также нельзя вернуть продовольственные товары надлежащего качества п. Т овары ненадлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену Если вы пропустили срок предъявления требования по недостаткам товара, товар ненадлежащего качества возврату или обмену не подлежит. У покупателя может возникнуть два основания, по которым он решит вернуть батарейки обратно в магазин. Второе, если приобретенная батарейка оказалась ненадлежащего качества, например, израсходованная, сломанная, негерметичная или со следами использования.

И здесь государство находится на стороне покупателя, так как никаких ограничений по возврату батареек в положениях законодательных актов нет. Вернуть купленную батарейку покупатель вправе в течение срока гарантии, а если такие сроки не установлены, то у покупателя есть два года с момента приобретения для того, чтобы совершить процедуру обмена или возврата.

При этом, покупатель кроме возврата денег, затраченных на саму батарейку, может рассчитывать на компенсацию убытков, которые он понес, в связи с тем, что ему попался некачественный товар. Если покупатель приобрел батарейку посредством получения кредитных средств, то продавец должен выплатить ему сумму, потраченную на изделие, а также оставшуюся часть кредитных выплат.

Если некачественная батарейка, которую покупатель планирует вернуть в магазин, подорожала на момент обращения, то продавец обязан компенсировать образовавшуюся разницу в цене в пользу клиента. Для того, чтобы обратиться с требованием на возврат некачественного изделия, потребитель должен предъявить в магазин помимо батарейки документы: гарантийный талон на изделие, паспорт, кассовый чек, подтверждающий факт покупки батарейки.

В случае отсутствия чека, покупатель может предоставить продавцу иные доказательства совершения покупки, например, выписку из банка при оплате пластиковой картой или показания свидетелей. Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную батарейку на гарантии. В случае, если продавец отказывает покупателю вернуть деньги за бракованный товар, он все равно должен провести проверку для выявления причины возникшей неисправности. Покупатель может присутствовать при проведении такой проверки.

Если результаты проверки не удовлетворят покупателя или продавец будет продолжать утверждать, что неисправность вызвана неосторожными действиями покупателя, то покупатель может настоять на проведении дополнительной независимой экспертизы. Проверка и экспертиза проводятся за счет продавца. Если результаты экспертизы покажут, что вина за возникшие недостатки лежит на покупателе, то последний должен возместить магазину расходы, понесенные в связи с проведением экспертизы и проверки.

Покупатель может также присутствовать при проведении экспертизы. Если потребитель не согласен с заключением экспертизы, то он может обратиться в судебные органы для дальнейшего решения этого вопроса.

Если экспертиза покажет, что покупатель не виноват, то магазин должен вернуть покупателю его деньги за товар и возместить другие убытки. Если продавец не выполняет свои обязательства после получения заключения экспертов. Покупателю необходимо написать претензию, сделав две копии. Он может вручить претензию лично продавцу, потребовав поставить на своем экземпляре пометку о принятии претензии, или же отправить заказным письмом с уведомлением.

У продавца есть месяц с момента получения претензии для того, чтобы дать ответ покупателю. Если покупатель не получает письменного ответа на претензию, он вправе обратиться в суд.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную батарейку, гарантия на которую закончилась или не была установлена. В этом случае, покупатель может обратиться к продавцу для проведения экспертизы. Но если продавец отказывается ее проводить, то он может обратиться самостоятельно к независимым экспертам для проверки качества изделия.

В этом случае, траты на экспертизу ложатся на покупателя, так как гарантийные сроки уже прошли, и это в интересах клиента доказать, что причина неисправности вызвана заводским дефектом или браком. В случае, если экспертиза покажет, что покупатель не виноват в возникновении неисправности, продавец должен отдать ему деньги за батарейку, а также средства, затраченные на процедуру проверки товара. Если продавец не желает принимать результаты экспертизы и отказывается возвращать денежные средства, покупателю необходимо написать претензию с приложением результатов экспертизы и указанием своих требований.

В дальнейшем, при отказе продавца отвечать на претензию или удовлетворять требования, изложенные в ней, покупатель вправе подать исковое заявление в суд. Если батарейка надлежащего качества, то у покупателя есть две недели с даты приобретения для того, чтобы обратиться в магазин с возвратом товара.

Покупатель может вернуть батарейку, если она не подошла ему по форме, размерам, габаритам, комплектации, расцветке, фасону и другим характеристикам, при этом она не должна быть использована и не иметь следов применения, все ярлыки, пломбы и упаковка должны быть целостными, и покупателю нужно предоставить сек или иное доказательство совершения покупки. В этом случае, покупатель может рассчитывать на обмен изделия на аналогичную батарейку с подходящими параметрами.

Возврат изделия возможен только в том случае, если у продавца нет нужного аналога. Потребовать изначально возврата денег за изделие нельзя по законодательству, требование должно быть именно об обмене. Для того, чтобы совершить процедуру обмена, покупателю нужно принести в магазин помимо батарейки в полной комплектации следующие документы: паспорт и документ, который подтвердит факт покупки. Батарейки, которые были приобретены посредством интернет-магазина, могут быть обменены или возвращены обратно с выплатой денежных средств по желанию клиента, так как он не мог видеть изделие заранее, а значит может отказаться от него, даже если оно ему просто не подошло.

Если претензия не возымела своего действия, покупатель может обратиться в суд для урегулирования вопроса. Что это значит? Сложный в техническом плане товар — это такая продукция, которая из-за своей сборки и особенностей технических данных признан законодательством Российской Федерации особенно сложным. На эту группу вещей, гаджетов, агрегатов и запчастей установили специальные правила.

Правило четырнадцати дней не распространяется на технически сложные устройства — будь то мобильные телефоны, или автомобильные аккумуляторы. К тому же, оно рассматривает лишь исправные агрегаты — те, у которых нет изъянов, повреждений, заводский браков и прочего. Так что, вернуть аккумулятор в магазин, если он не подошел по размеру бывает, просчитались нельзя.

При этом покупатель имеет право находиться при такой проверке. В результате проведения всех процедур продавец нередко продолжает настаивать на своей правоте и не собирается выплачивать деньги. Если результат покажет, что батарейка испорчена не по вине покупателя, то ему будут возвращены все деньги. В противном случае, заплатить придется самому заявителю, покрывая все расходы, связанные с проведением процедур. Иногда ответчик не желает выплачивать установленную законом сумму.

Чтобы официально выразить свое несогласие с последним, потребитель должен написать соответствующую претензию. Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную батарейку на гарантии Проверка качества батарейки: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественную батарейку, он обязан принять батарейку ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.

Экспертиза батарейки: в случае, если продавец даже после проверки качества батарейки настаивает, что она испортилась по вине покупателя он должен провести ее экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Не забудьте захватить с собой следующие документы: общегражданский паспорт почему нужен паспорт при возврате товара ;товарный или кассовый чек на приобретенную батарейку, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

Если батарейка куплена в интернет-магазине На батарейку, приобретенную в интернет магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку Вы не могли ее физически видеть в момент покупки. Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественную батарейку Претензия на возврат денег: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию.

Надлежащего качества аккумуляторы вернуть невозможно из-за их технически сложного устройства. Как вернуть Если вы приобрели аккумулятор с гарантией, возврат возможен при выявлении дефекта или брака, который можно считать заводским. Чаще всего по вине производителя происходит короткое замыкание или обрыв цепи — в данном случае, доказать производственный дефект аккумулятора проще всего, так как он неоспорим.

Однако, если причина неисправности в ненадлежащей эксплуатации — то есть, вы спровоцировали поломку, — в магазине вас даже слушать не станут, а проверки могут обернуться потерей денег. Каким образом происходит возврат бракованных батареек? На что можно рассчитывать можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественной бракованной батарейки; если батарейка была куплена в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за нее деньги в размере погашенного ко дню возврата кредита , а также возмещается плата за предоставление кредита; если на момент предъявления требования батарейка стоит дороже, чем ее покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах.

Не забудьте захватить с собой следующие документы: гарантийный талон;общегражданский паспорт почему нужен паспорт при возврате товара ;товарный или кассовый чек на приобретенную батарейку, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания. Если вы уверены, что поломка случилась не из-за ваших действий и любая экспертиза это подтвердит, можно требовать у продавца:.

Магазин не имеет право возвращать вам ваши средства, если может подобрать замену неисправному аккумулятору ту же модель, без дефекта, или другую модель с перерасчетом стоимости. То есть, при наличии доступных заменителей вашему прибору, в возврате денег могут вам отказать и предложить именно обмен. Возврат батареек следует оформлять письменно, ведь продавец может отказать в возврате денег за плохой продукт.

В таком случае продавец обязан провести за свой счет экспертизу. Покупатель в свою очередь имеет право присутствовать при ее проведении. Если продавец не согласен с выводами экспертизы или утверждает, что виновным в неисправности элементов питания является покупатель, следует настаивать на проведении независимой экспертизы. Однако в таком случае расходы на исследования будут возложены на покупателя.

В дальнейшем их можно переложить на продавца, если результат экспертизы будет в пользу покупателя. Окончательное разрешение возникшего спора возможно только в судебном порядке. При положительном решении можно требовать не только возврата уплаченной суммы, но и возмещения причиненного ущерба, а также компенсации морального вреда.

Однако судебный путь решения спора предполагает соблюдение определенного порядка. Прежде чем обращаться в суд, необходимо направить продавцу претензию, в которой выставить все необходимые требования. Документ составляется в двух экземплярах, один из которых вручается продавцу. Если продавец отказывается принять претензию, ее можно направить почтою. Закон о защите прав потребителей отводит для ответа один месяц.

Если продавец проигнорировал претензию или отказал в ее удовлетворении, остается только суд. Бывает, что продавец не желает возвращать покупателю деньги за некачественный товар после окончания гарантийного срока. Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Узнайте подробности здесь. Согласно общим правилам, для возврата качественного товара закон отводит 14 дней после даты покупки. В обмен на возвращенную батарейку продавец может предложить другое изделие с необходимыми параметрами. Если товара с нужными параметрами не будет у продавца, только в таком случае он может вернуть обратно деньги. В противном случае будет осуществлен обмен товара на другой, с аналогичными характеристиками. При обращении к продавцу покупатель должен иметь документы, удостоверяющие личность, а также доказательства приобретения элементов питания.

Поскольку при покупке товара покупатель его наяву не видел, то вернуть иди заменить элементы питания можно будет без особых проблем.

Товары не подлежащие возврату и обмену

Регистрация и вход. Поиск по картине Поиск изображения по сайту Указать ссылку. Загрузить файл. Крутой поиск баянов. Везде Темы Комментарии Видео. О сайте Активные темы Помощь Правила Реклама.

Возврат и обмен батареек

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость вернуть батарейку обратно:. Купленная вами батарейка оказалась бракованной ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т. Купленная батарейка просто не понравилась из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошла по размеру. Бесплатная консультация юриста по вашему вопросу! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Topla: какой срок гарантии дается на эти аккумуляторы

В данной статье мы постараемся ответить на следующие вопросы: в каких случаях потребитель вправе вернуть аккумулятор? Содержание статьи:. Можно ли вернуть? Предупреждение Автомобильный аккумулятор является технически сложным товаром, на который распространяется гарантийный срок. Покупатель мотивирует, что если аккумулятор распечатанный, то он бывший в употреблении. Не верь!

Регистрация Вход.

Данные правила регулируют отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Это значит, что покупатель не успел срезать с купленного товара все этикетки, отклеить ярлыки, порвать упаковку и т. Кассовый чек является документальным подтверждением покупки, так как в нем прописано наименование, стоимость и дата приобретения товара, а также реквизиты продавца, который произвел выдачу товара. Является ли правомерным отказ Продавца в возврате денежных средств в связи с отсутствием заводской упаковки термоплёнки?

Подлежат ли возврату аккумуляторы

В соответствии с российским законодательством, покупатель вправе вернуть либо обменять приобретённый им товар, который не подошёл ему по какому-либо из указанных в законе критериев, продавцу, даже если качество купленной вещи полностью соответствует всем установленным требованиям. При этом приоритетным является обмен товара на аналогичный. Полный отказ от покупки с возвратом уплаченных им денежных средств допускается только в том случае, если на момент обращения у продавца отсутствует товар для замены. Возвращаемая вещь не должна иметь признаков эксплуатации. Она передаётся продавцу вместе с заводской упаковкой.

Аккумуляторы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Причиной возврата аккумулятора по гарантии может быть только заводской брак. Если же причиной возникшей неисправности аккумулятора станет его износ спровоцированный самим покупателем , продавец откажет в возврате, даже если срок гарантии на него ещё не истек.

Возврат аккумулятора в магазин

В данной статье будет идти речь о том, как вернуть батарейки назад в магазин, получив при этом полную сумму, которая была заплачена за товар. Решение проблемы показано на конкретных примерах. В юридической практике возможно несколько случаев, при которых покупатель имеет право возвратить приобретенный товар обратно продавцу:. Вернуть такую продукцию, как батарейка, возможно на протяжении гарантийного периода. Если срок истек, то потребитель может вернуть изделие в течение двух лет со дня покупки. Каждый гражданин страны имеет право не только возвратить бракованную вещь, но и возместить убытки, которые он понес в результате получения некачественного товара. В случае, когда изделие было получено по кредиту, то покупатель имеет право требовать вернуть и те деньги, которые он уже успел внести. Также ему должна возместиться сумма за предоставления кредитной услуги.

Где проптсано что батареки не подлежат обмену и возврату

Мы специализируемся на вопросах, регулируемым гражданским, уголовным, трудовым, семейным, жилищным, земельным законодательством. Чтобы наши клиенты смогли своевременно задать вопрос юристу, советуем добавить сайт в закладки, а телефон занести в записную книжку.

Иногда нашим клиентам мало просто провести анализ ситуации, а потом выдать рекомендации. Например, придя на приём ко врачу, который ставит диагноз - вы же не лечите себя. Потому что быть во всем преуспевающим специалистом, знать все тонкости специальности попросту не .

Цитата. Батарейки возврату не подлежат, если покупатель покидал территорию магазина. . К вибратору нужно аккумуляторы.

Как выглядит это на практике. Звонит по телефону бесплатной юридической консультации какая-нибудь Прасковья Ивановна и говорит, что она пенсионерка, живет в старом доме, в котором окна не меняли со дня введении дома в эксплуатацию, и ей очень хочется узнать, обязано ли государство поменять окна.

Воодушевленная таким ответом, наша пенсионерка радостно мчится в злосчастный офис, где ее встречают не то что квалифицированные юристы, а самые настоящие психологи, но она об этом никогда не узнает. Бабульку кстати, как и других клиентов встречают в шикарном офисе и маринуют несколько часов, объясняя, что надо подождать, так как юрист первоклассный и к нему, естественно, очередь.

Бесплатные юридические консультации в Башкирия предоставляют квалифицированные сотрудники. Юристы предоставляют консультацию по вопросам: - Потребительских прав человека; - Административных прав; - По банковской деятельности; - По материнскому капиталу; - По налогам; - По работе (увольнение, сокращение и пр. После проверки вопроса модератором юрист свяжется с Вами для консультации. Я хочу проживать и работать в РФ.

Жгир Анастасия Евгеньевна (ИНН 550406372380) исполнительный директор, с 05 февраля 2016. Посмотреть связанные ко… Далее. Технологии Blogger Архив мая 2018285 Сообщить о нарушении.

Осуществлять данные действия могут только операторы ТО, которые прошли аккредитацию. Если инспектор ГИБДД требует от водителя проведения технического осмотра на месте остановки, необходимо затребовать у него акт осмотра.

Организует конкурсы, круглые столы, семинары по вопросам социального партнерства в сфере труда. В области инвестиционной политики и развития государственно-частного партнерства Агентство осуществляет следующие полномочия: 2. Разрабатывает предложения по развитию государственно-частного партнерства в установленной сфере деятельности Агентства.

Осуществляет сопровождение инвестиционных проектов и проектов государственно-частного партнерства в установленной сфере деятельности Агентства.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Берта

    Поздравляю, замечательная идея и своевременно

  2. Алина

    Извиняюсь, но это мне не подходит. Есть другие варианты?

  3. atovincom

    ОГо вот бы там побывать......

  4. Ярополк

    Согласен, это замечательное мнение

  5. farbato

    Дааа... Выкрутился оч прикольно

  6. Эраст

    Я считаю, что Вы ошибаетесь. Могу это доказать. Пишите мне в PM, пообщаемся.