+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Озон закон о защите прав потребителя

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Озон закон о защите прав потребителя

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Просмотр темы 33

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сборник исковых заявлений и жалоб в суд.

Закон о защите прав потребителей: что нового в 2019 году

Написать пост Казань. Найдётся всё. Найти район. Ирина Фили-Давыдково. Магазин Озон обманывает покупателей, продает бракованный товар и затягивает возврат денег. Текст моего обращения в Прокуратуру: " На сайте магазина в описании товара было указано, что товар уценен по причине повреждения упаковки. Никакие другие дефекты указаны не были. После распаковки товара мной были обнаружены существенные недостатки: отсутствие части комплектации капора и трещина на правом заднем колесе.

Данные недостатки делают коляску непригодной к использованию по назначению. В соответствии со ст. Данная информация была недостоверной. В связи с этим я немедленно обратилась по телефону в магазин. Сотрудник магазина после проверки информации подтвердил, что информация на их сайте представлена некорректно и предложил осуществить возврат коляски в один из их пунктов выдачи товара.

Кроме телефонного звонка я зафиксировала факт обращения в магазин с претензией на некачественный товар письменно по электронной почте. Вместе с претензией мной было выставлено требование о возврате денежных средств в день возврата товара в пункт выдачи в наличной форме.

По телефону на это требование мне ответили согласием, однако в письменной форме в ответ на мое письмо в этом требовании мне отказали, руководствуясь Условиями возврата товара в данном магазине, а именно: "В случае оплаты наличными или картой при получении мы вернем вам деньги на Пользовательский счет, откуда вы можете по заявлению вывести их на банковскую карту или почтовым переводом.

Вы также можете вернуть деньги в собственных ПВЗ Ozon, где вам выдадут наличные, только если вы оплачивали в одном из них. Письмо осталось без ответа. Москва, Багратионовский проезд, дом Пользовательский счет был открыт без моего ведома и участия. Возврат денежных средств на пользовательский счет в магазине не может считаться возвратом как таковым, так как ограничивает меня в использовании принадлежащих мне денежных средств, предполагая только оплату заказов в данном магазине.

Такие зачисления могут считаться скидкой или бонусом, но не возвратом денежных средств. Реквизиты были приложены к этому письму. В тот же день мной было получено письмо с сообщением о том, что заявка на перевод средств на мой банковский счет оформлена и можно ждать поступления.

Сотрудник магазина Козлов Арсений Ильич сообщил, что заявка на перечисление не была оформлена и сам оформил эту заявку Также В ответ на мое письмо от В ответ мне пообещали, что рассмотрят возможность и размер компенсации.

На мои возражения, что возможность и размер установлены законодательно пришел ответ, что нарушения сроков не было и десятидневный срок с момента подачи претензии еще не истек.

Также мне сообщили, что я должна была указать желаемый способ возврата денежных средств в заявлении на возврат. В пункте выдачи при приеме возвращаемого товара мне не предлагали заполнить какое-либо заявление, выдали лишь расписку в получении возвращаемого товара.

Тем не менее, сообщения о желаемом способе возврата неоднократно направлялись мной в письменной форме в адрес магазина по электронной почте. Все эти сообщения были проигнорированы. Письмо, как и многие другие письма до этого, осталось без ответа. Вместо письменного ответа мне позвонила сотрудник магазина, которая представилась Анной, и сообщила, что возврат осуществлен На мой вопрос, почему деньги не были перечислены На мою просьбу выслать платежные поручения о перечислении При этом Анна пообещала, что в случае незачисления на мой счет денежных средств в течение рабочих дней, то есть в срок до На конец банковского дня В действиях магазина отчетливо прослеживаются признаки обмана покупателя: - предоставление недостоверной информации о характеристиках товара - введение в заблуждение касательно способа возврата - недостоверная информация об осуществлении возврата денежных средств: обман в части даты перечисления и самого факта перечисления.

Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, - наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

Фактически имеет место хищение денежных средств, поскольку некачественный товар магазин у меня принял назад, но деньги за этот товар до сих пор мне не возвращены. И вот здесь уже попахивает не просто мошенничеством, а еще и подделкой документов, так как данная платежка — единственная, которую мне прислали на электронную почту… Вопрос: откуда ее взяли?

И тут началась просто бомбическая переписка сразу с несколькими сотрудниками магазина. На мои письма в ответ на их письма мне почему-то постоянно отвечают разные сотрудники. Итак, В результате деньги на карту мне пришли около 16 часов дня.

Но здесь тоже не обошлось без путаницы, так как все сотрудники, которые сегодня мне написали, сообщили, что видят по их базе, что платеж ушел вчера, Этого фактически быть не может, так как проводки в базе формируются только после фактического списания денег со счета, а списали их сегодня, судя по платежке.

По многим признакам делаю вывод, что платежка была составлена в базе только для того, чтобы переслать ее скан-копию мне, а отправлена в банк она была только после того, как я сообщила, что направила жалобу в Прокуратуру на мошеннические действия сотрудников магазина.

К слову, все мои сообщения с требованием выплатить неустойку за нарушение сроков возврата, остаются без ответа Магазин Предупреждение. К другим постам.

Ozon запустил продажу товаров из Китая, США и Европы

Все началось 26 июня года, когда я оформил заказ ozon. Среди прочего там был комплект постельного белья за рублей. Если коротко, я хотел сдать брак, а озон ответил, что это я сам виноват. После покупки я сразу же постирал белье при условиях, как указано на этикетке. Белье полиняло и тут началось самое интересное. Я позвонил в поддержку озона, где мне сказали, что им надо что-то выяснить и мне перезвонят. Что выяснить - загадка.

Прокуратура проверит интернет-магазин Ozon из-за торговли лекарствами

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Просмотр темы 33 Алина , доброй ночи!

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Прочие идеи адаптации законов к реалиям Сети исходили от ведомств, в основном силовых. Сегодня покупатель может требовать вернуть деньги за платную доставку после получения товара. Компания предлагает ликвидировать эту дырку в законах. Реакция защитников прав потребителей оказалась ожидаемой: они против предлагаемых новаций.

Генпрокуратура поручила проверить интернет-магазин Ozon. Исходя из совокупного толкования положений Гражданского кодекса, закона "О защите прав потребителей", федерального закона "Об обращении лекарственных средств", а также правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением правительства, розничная продажа лекарственных препаратов дистанционным способом в России запрещена", — сказали в Генпрокуратуре.

Российский интернет-магазин Ozon решил попробовать себя на поприще агрегатора зарубежных товаров. На момент запуска маркетплейс предлагает выбор из 80 тысяч товаров, в том числе смартфоны, планшеты, зарядные устройства, наушники, беспроводные колонки, фитнес-браслеты, чехлы и другие аксессуары, а также обувь и парфюмерия.

Как оставить жалобу на озон

Написать пост Казань. Найдётся всё. Найти район.

Кролик магистр. Andreses из Redmi Note 3. Кролик мастер.

Раньше такие претензии нужно было предъявлять продавцу. Часть товаров или вообще все товары продают другие продавцы. Если что-то привезли сломанным, претензии направляются продавцу. Что теперь. Они тоже попадают под действие нового закона. Или сразу делать скрины. Если там написано, что отказы надо слать напрямую продавцам, придется соблюсти процедуру.

Платить я не отказываюсь,хочу чтоб спысывали с работы автоматом просто мне надо понять порядок действий Надежда Мы по объявлению нашли подходящую квартиру,оказалось что продает ее агенство, должны ли мы оплачивать полную стоимость услуг риэлтора в этом случае. И правомерно ли то что риэлтор берет оплату услуг и с продавца и с покупателя. Татьяна Квартира общей площадью 42м. В ней проживают и зарегистрированы я, мой бывший муж мы в разводе 20 лет дочь и внучка.

Бывший муж практически никогда не работает, за квартиру никогда не платит, пьянствует и провоцирует скандалы, драки, ворует продукты из холодильника, купленные на наши деньги.

ecolife2.ru создает множество проблем, с возвращением денежных средств за товар 22 Закона РФ от г. "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной.

Обращайтесь к нам, задавайте вопросы юристам и вместе мы сможем найти выход даже из самой запутанной и сложной ситуации. Тысячи вопросов ежедневно появляются в интернете на различных сайтов, а если знать, на каких сайтах их размещать, то ответ будет точно получен. Как задать вопрос через интернет.

Это делается приказ по совмещению. Либо это делается прием, а затем увольнение по совместительству.

Нужна регистрация ООО или ИП. Требуется помощь в подготовке документов для государственной регистрации.

Осуществляет иные права в соответствии с законодательством. Алгоритм совершения юридически важных действий при обращении за бесплатной юридической помощью.

Консультанти B2B в вашем смартфоне. Смотреть вопросы и ответы. Бухгалтерський учет Задайте вопрос. Топ Марина Бекало Адвокат Рейтинг Топ Микола Лях Юрист Рейтинг Топ Виктория Костромина Адвокат Рейтинг Топ Галина Казначей Податковий консультант Рейтинг Топ Валентина Куланова Аудитор Рейтинг Новые консультанты B2B.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Иск по закону о защите прав потребителей: суд с продавцом или исполнителем услуг
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. atnoritam

    Я думаю, что Вы не правы. Могу это доказать.

  2. Марфа

    Хочу и возьму